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Responsabile dell’acquisizione nonché della soddisfazione del cliente, il Customer Relations Agent sarà il principale responsabile del percorso clienti, dalla presa di contatto alla formazione sul prodotto, fino all’assistenza post vendita, con il fine di garantire la massima soddisfazione dei fruitori dei nostri servizi. 

Il suo ruolo principale sarà quello di illustrare le caratteristiche dei nostri prodotti ai potenziali clienti e accompagnarli nell’acquisto. 

Una volta acquisiti, dovrà guidare gli utenti nella risoluzione tempestiva dei problemi e supportare il management Farm4Trade, attraverso adeguata attività di reportistica, nei processi di miglioramento della customer satisfaction.

Principali responsabilità:

• Gestione contatti outbound e inbound 
• Gestione del nostro database clienti
• Acquisizione nuovi clienti tramite attività di outbound e negoziazione commerciale
• Gestione e fidelizzazione dei clienti acquisiti
• Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito amministrativo, commerciale e tecnico                                                                               
• Attività di back office e fatturazione
• Utilizzo sistemi di controllo e gestione dei clienti
• Reporting

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione ed organizzazione del lavoro con forte attitudine al problem solving
• Dinamismo e attitudine al teamworking
• Buona conoscenza dell’inglese, sia scritto che parlato (preferibile anche la conoscenza di una seconda lingua straniera)
• Laurea Triennale o Magistrale
• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office e Google)
• Esperienza nell’ambito dell’assistenza clienti preferibile ma non necessaria

Posizioni disponibili: 3

Tipologia del contratto: 

Orario di lavoro: part-time (su turni)
Zona di lavoro: Chieti (CH) – Via Marino Turchi p/o Centro Dama)

Altre informazioni: puoi inviare la tua candidatura dal sito www.farm4trade.com allegando il CV (in formato pdf con autorizzazione al trattamento dei dati personali) o condividendo il tuo profilo LinkedIn. Verranno considerate solamente le candidature in linea con il profilo ricercato. Ringraziamo anticipatamente tutte le persone che risponderanno all’annuncio.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Cerchiamo sviluppatore full-stack preferibilmente in possesso di Laurea con esperienze in Startup da inserire nel team di sviluppo in un ambiente stimolante e ambizioso.

Principali responsabilità:

• Sviluppo e manutenzione di applicazioni mobile;
• Sviluppo e manutenzione di applicazioni web;

Requisiti richiesti:

• Diploma/Laurea nelle discipline del settore ICT;
• Esperienza di sviluppo Web e mobile;
• Esperienza in ambienti come Node.JS/Express,AngularJS o Vue.js così come HTML5, CSS3 e Bootstrap;
• Esperienza in Java, J2EE, Springboot e WebServices, REST, SOAP, Android e Swift;
• Esperienza con i database SQL e NoSQL;
• Comprensione delle più comuni politiche di versioning utilizzate con Git;
• Capacità di problem setting e problem solving.

Completano il profilo: Buon livello di inglese, scritto e parlato. Dimestichezza nella comprensione in ambienti software complessi e desideroso di una crescita professionale dimostrando coinvolgimento nel raggiungimento degli obiettivi concordati. Buoni doti comunicative e atteggiamento positivo e collaborativo verso il team. Sono considerati un plus: conoscenza delle metodologie Agile.

Tipologia del contratto: contratto a tempo determinato della durata di 2 anni; l’inquadramento e il pacchetto retributivo saranno definiti in base alle capacità e all’esperienza.

Orario di lavoro: part-time (su turni)

Zona di lavoro: sede di Chieti (CH) e propria abitazione (in modalità di telelavoro)

Altre informazioni: puoi inviare la tua candidatura dal sito Farm4Trade allegando il CV (in formato pdf con autorizzazione al trattamento dei dati personali) o condividendo il tuo profilo LinkedIn. Verranno considerate solamente le candidature in linea con il profilo ricercato. Ringraziamo anticipatamente tutte le persone che risponderanno all’annuncio.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

The candidate will work as in the Farm4Trade team to develop presentations, branded artwork (online and print), short videos and UI assets. The candidate will have the maturity to self direct projects, tasks and priorities.

Main responsibilities:

1. Work with communications team to create visuals (print and online) for campaigns, ads, events, social media and other needs. (Adobe CC Suite)
2. Apply the company Brand Identity to all visual artwork with design discretion and typographic rules.
3. Video Creation and video asset management of short clips (Pitch video, tutorial videos,  (After Effects, Premiere).   
4. Develop corporate presentations, pitch decks for proposals and grants with slides that clearly describe concepts to communicate. (Powerpoint, Illustrator)
5. Occasional creation of UI assets for applications.

Technical Skills:

• Degree in Design related field
• One year of experience in companies or communication agencies or at least 3 years experience in the field.
• Ability to follow Art direction guidelines, storyboards and moodboards if provided.
• Excellent knowledge of Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, lnDesign);
• Video editing and motion software skills (Premiere, After Effects);
• At ease with remote communication with colleagues (MS Teams, G-suite, Office 365)
• Comfortable creating presentations often with abstract concepts to communicate. (Powerpoint, Illustrator).
• Ability to create UI assets (Adobe XD, Photoshop).
• Familiarity with WordPress, Social Media platforms a bonus.

Soft Skills:

• Time management and self-discipline to work remotely at times (MS Teams, G-suite, Office 365)
• Adaptability to work on to different types of tasks and projects in parallel.
• Good knowledge of English (preferably also a knowledge of a second foreign language);
• Familiar with User Experience concepts and SASS digital product design.
• Can accept guidance and constructive critique from an Art Director at times.
• Good attitude toward problem solving.

General Profile:

Excellent communication and teamwork skills, precision and dedication to work.

Ability to travel to our Chieti Scalo office a few times per week and to work remotely at home (should live in an area with internet available fast enough for video conference calls).